事实证明，京东卖家实际上将他们的客户服务自动回复设置为“我对性没问题**”。

10月27日，有网友爆料称，此前京东卖家的客服居然直接侮辱用户。据网友上传的截图显示，该店名为“UREBOT URB Store”的客服人员在用户提出相关问题时，用侮辱性语言进行回应。为了求证，笔者按照截图中的信息进入京东卖家的客服页面，发现确实如网友所说。然而，“侮辱性回复”本质上是卖家设置的自动回复。在笔者的测试中，他发现只要点击卖家预设的四个问题，就会弹出侮辱性的词语。作者选择了预定义的客服问题：“四足机器人能做什么？”服务人员回答说：“四足机器人也能做事。”我选择了预设的问题：“我可以参加比赛吗？”客服回复：“是的，*你*可以参加。”当我选择预设问题“什么时候发货？”时，客服回答：“发给我妹妹。”唯一预定义的问题是“我的孩子可以购买什么型号？”客服的回复属于正常回复。如果您手动输入问题，将不会有答案。此外，所有用户消息都将显示为“未读”。笔者尝试联系该店人工客服，但未收到任何反馈。店铺信息显示，店铺运营方为北京优乐博科技有限公司，店铺开业时间为2023年7月14日，店铺评分为3.0。从销售信息来看，该店主要销售智能编程机器人。田岩查介绍，北京御乐博科技有限公司成立于2022年4月，注册资本20万元，法定代表人为李彩虹。股东为个人李彩虹、赖春生，持股比例为70%，分别为30%。作者还指出，该公司目前的店铺是京东。我也意识到这是真的。我也向京东官方客服反映了此事，对方表示已记录情况。截至撰写本文时，京东上已无法搜索到该商店。
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