Apple 推出 Sales Coach,这是一款销售培训应用程序,可为商店员工提供人工智能助手

据 MacRumors 报道,IT House 2 月 14 日报道称,苹果计划在本月晚些时候针对 iPhone 和 iPad 平台推出一款名为“销售教练”的新应用,取代现有的内部 SEED 工具。 Sales Coach 主要面向全球 Apple Store 零售店和 Apple 授权经销商的员工。我们可以为一线销售人员提供销售培训和产品知识资源,内容涵盖《升级新iPhone的理由》等销售技巧以及常用iPad功能的卖点等信息。据知情人士透露,苹果打算在当地时间 2 月 23 日星期一推出该应用程序。与 SEED 相比,Sales Coach 做出了两项重要更改。首先,新版应用程序采用了新的Liquid Glass设计语言。接下来,苹果计划在未来版本中加入AI聊天机器人功能,为商店员工提供销售建议和产品信息支持。聊天机器人最终将出现在应用程序的“提问”选项卡,员工可以向聊天机器人询问各种产品知识问题,例如了解 iPhone Air 的主要功能或即时热点功能在 Mac 上的工作原理。不过,目前尚未确认该机器人是基于苹果内部开发的人工智能模型还是基于第三方平台。除了移动应用程序外,“销售教练”还将提供网络版本(IT 主页附带的网站:salescoach.apple.com)。该网站也是 Apple 经销商合作伙伴的内部工具,不公开。此外,苹果还计划逐步向其面向消费者的 Apple 支持应用程序推出类似的公共聊天机器人功能。
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